About Us

條款與細則

 

[購買需知]

1. 下單後如發現有問題需更改，請在下單當天通知客服，當天過後一律不接受任何更改，請務必留意。

2. 預購在截團後一般7-21天到貨，產品亦有機會延誤至7個工作天以上將不作退款，但如商品出現缺貨、延誤超過 30 工作天，買家可選擇全數退款。

3. 本店以預購模式運作，預訂貨品等候需時 落單後不設退款，急單購買前三思。

4. 付款購買本店之貨品後，均不能以款式不好看，用不著，不合身等無理之理由退貨。

5. 如果缺貨，本店會聯絡客人，並以客人使用的付款方式全數退款。

6. 身材各異，衣著效果會應因不同身型比例而有所不同，網站上身圖僅供參考，實際上身效果有機會與模特效果不同。

7. 產品內文中的貨品描述，屬於店主們主觀上身體感，僅作參考。另外，由於尺寸表人手量度以及貨品批次不一，貨品尺寸會有1至3cm誤差，而且拍攝時於室內室外拍攝，或許會有色差。恕不能成為退款/退貨/換貨原因，請客人下單前留意。

8. 如有任何爭議，21 Swan將保留最終決定權。

 

[付款方式]

1. 本店只接受payme，轉數快，支付寶及銀行入數。

2. 多付不設找續，付款時請留意。

 

[優惠政策]

1. 滿金額免運費優惠，如因缺貨問題導致件數不達優惠條件，將沒有免運優惠，自動轉為到付形式恕不作通知。

2. 任何優惠均不會在付款後補發，如客人有任何優惠卷或學生優惠需要使用，請到WhatsApp/ig下單並付款前出示優惠卷或學生證，付款後一律不接受作後補使用，請務必留意。

 

[換貨政策]

若收到錯寄商品，請於簽收商品二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡，並請於收到確認後之三日內將商品附在包裹內寄出(郵費客人自付)，如有逾期狀況恕不受理。寄錯商品只可更換客人當時下單的同款、同色及同尺碼。退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回，不作另行通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。